Principais Atividades

Descreva agora as atividades e processos mais importantes para que possa atingir seu objetivo.

Cada modelo de negócio exige uma série diferente de atividades.

Responda as seguintes questões:

• Quais atividades são fundamentais para nosso modelo de negócio?
• São de fácil operação?
• Poderão ser facilmente copiadas?
• Existem atividades duplicadas?
• Como posso simplificar o processo?

As Atividades-chave podem ser classificadas como:

• Produção:
  • Se relacionam com a concepção, fabricação, e entrega de produtos na quantidade e com a qualidade necessária. 
  • Em empresas de serviços recebem o nome de operações.
• Resolução de Problemas:
  • Estão relacionados com a solução de problemas dos clientes.
  • As empresas de consultorias, hospitais e outras organizações de serviços são tipicamente focadas em atividades de resolução de problemas.
  • Seus modelos de negócios são focados para atividades como gestão do conhecimento e formação contínua.
• Plataforma / Rede:
  • Os Modelos de negócios projetados com uma plataforma em base de Recursos-Chaves são dominados por uma plataforma ou rede de atividades chaves.
  • Por exemplo: eBay precisa desenvolver continuamente sua plataforma. 
  • A Visa requer manutenção constante da sua plataforma de transações para os comerciantes, clientes e bancos.