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Diagnóstico Presença Digital

Quais são as categorias de benchmarking

Com o principal objetivo de otimizar o desempenho interno de uma determinada empresa, as categorias de benchmarking são muito utilizadas na gestão
Existem pelo menos quatro categorias de benchmarking:
Benchmarking interno
Benchmarking competitivo
Benchmarking funcional
Benchmarking genérico
O benchmarking interno é utilizado para comparar operações internas similares em várias divisões ou departamentos de uma mesma empresa para poder determinar sua eficácia e os elementos necessários para melhorá-la.
Já o benchmarking competitivo tem como objetivo usar os concorrentes como parâmetro. O benchmarking funcional busca por etapas que podem ser aplicadas em qualquer empreendimento, ainda que não sejam semelhantes ou não disputem o mesmo mercado4.
Por fim, o benchmarking genérico é aplicável quando há processos semelhantes, ainda que não disputem mercado.
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Conteúdo publicado originalmente no site CNPJ.BIZ

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